Vi har satt oss og undersøkt Fugu Kasino Spilleautomater App Casino fra start til slutt, med et spesielt blikk på på hvilken måte det virker for deltakere som benytter skjermlesere. Målet var å kartlegge om dette casinoet er tilgjengelig for norske besøkende, i et miljø hvor inkludering og universell utforming spiller en stor rolle. Nye nettkasinoer er sammensatte maskiner, fylt av bevegelige lister, plutselige pop-up-vinduer og spill med masse animasjon. For en som er blind eller har redusert syn, kan dette føles som en uoverkommelig labyrint. Av den grunn skrudde vi på skjermleseren og brukte den som vårt viktigste verktøy for å oppdage Fugu Casino. Vi ville å oppleve om det er et sted vi kan foreslå til norske brukere med god overbevisning.

Hvorfor egentlig tilgjengelighet er avgjørende for norske spillere

I Norge er retten til likeverd og deltakelse for personer med nedsatt funksjonsevne både lovfestet og en del av fellesskapets verdier. Universell utforming er et prinsipp som gjelder alt fra trapper i bygninger til knapper på en nettside. Også for nettcasinoer, som leverer underholdning og mulige gevinster. Det er et moralsk krav, og ofte et juridisk, at tjenesten er åpen for alle. Mange nordmenn med nedsatt syn eller andre funksjonsnedsettelser er glade spillere. De fortjener samme mulighet til å spille som alle andre. Å stenge dem ute er ikke bare dårlig forretning, det går på tvers av det norske samfunnet står for. Vår oppgave ble å finne ut om Fugu Casino tar disse verdiene på alvor.

Vårt testoppsett og metodikk

For å få en praktisk test brukte vi den vanlige skjermleseren NVDA sammen med nettleserne Chrome og Firefox. Vi tok i bruk Web Content Accessibility Guidelines som en slags kartbok, med hovedvekt på om siden var mulig å oppfatte, anvende, begripe og om den var stabil. Testen startet helt på ny start: registrering av ny konto. Deretter gjennomgikk vi innskudd og bonusvilkår, før vi til slutt provde å finne og prøve ulike spilleautomater. Vi lyttet intenst til hvordan skjermleseren leste opp knapper, lenker, bilder og alle de interaktive elementene. Hver gang vi ble usikre, hver gang noe var uten en beskrivelse eller vi stoppet opp, noterte vi det ned. Vi passet på å vurdere norske forhold og forhåpninger, slik at vurderingen ble tilpasset for lokale brukere.

Navigasjon med tastatur og skjermleser

Det sentrale og viktigste spørsmålet er klart: kan du navigere rundt uten mus? Vi trykket på Tab-tasten for å flytte fra element til element. Fugu Casinos hovedmeny fremstod å ha en relativt logisk struktur, med en synlig rekkefølge så vel for øyet og for skjermleseren. Den maktet å presentere “Spill”, “Bonuser” og “Kundestøtte” uten vansker. Likevel var det deler, spesielt nede i footerområdet med lenker til vilkår og regler, hvor rekkefølgen opplevdes litt rar. Det som virkelig ble etterlyst var en “hopp til hovedinnhold”-lenke. Den slags funksjon lar brukere skippe lange menyer, og den er uvurderlig for noen som må lytte seg gjennom alt.

Lesing av grafiske elementer og knapper

Alle bilder og ikoner på en nettside trenger en erstattende tekst som skjermleseren kan si høyt. På Fugu Casino var de fleste knapper som “Logg inn” eller “Spinn” rett merket. Problemet oppstod ved de dekorative elementene. Små stjerner og annen utsmykning hadde verken ingen alternativ tekst i det hele tatt, eller de hadde generiske beskrivelser som “ikon”. Det gir støy. Brukeren må sitte og følge på “ikon, ikon, ikon” uten at det inneholder noe. Inne i spilleautomaten var bildet mer ujevnt. Knapper for å sette innsats og bestemme antall linjer ble ofte grundig beskrevet. Men animerte elementer og bonusrunder er selvsagt en større utfordring. Det er stort sett tilfelle i et så grafisk tungt miljø.

Registreringsprosessen gjennom en leseprogram

Å opprette konto er et avgjørende steg. Her virket skjemaet på Fugu Casino for det meste bra. Hvert felt var tilknyttet til sin tekst, så skjermleseren hadde mulighet til å fortelle oss at vi skulle fylle inn “E-post” eller “Passord”. Men når vi utførte noe feil og en rød feilmelding kom frem, ble den ikke bestandig lest opp med en gang. Det kan føre til at man blir forvirret på hvorfor man ikke fortsetter. Et særskilt punkt var utvelgelse av valuta. Siden dette var en nedtrekksliste, krevde det spesielle tastaturtrykk for å bla. For en som ikke er kjent med slikt, er det ikke intuitivt. For en norsk spiller var det i det minste positivt at norske kroner fremsto klart og tydelig på listen.

Å finne og teste spill med universell utforming i tankene

Spillbiblioteket hos Fugu Casino er stort. Å finne frem der med en skjermleser er en oppgave i seg selv. Filtreringsmulighetene, for å organisere på leverandør eller spilltype, vises som mange knapper og lister. Skjermleseren presenterer alle alternativene, og det kan bli overveldende mye informasjon. Da vi endelig kom inn på en spilleautomat, møtte vi den største begrensningen: selve spillet skjer inne i en Flash eller HTML5-boks som skjermleseren i hovedsak ikke fanger opp. Denne teknologiske sperren oppdager du nesten overalt i casinoverdenen. Det vi derimot hadde mulighet til sjekke, var grensesnittet rundt spillet. Knapper for å sette innsats, starte spinn og åpne regler var overraskende ofte godt merket i spillene vi prøvde.

Interaksjon med kundestøtte og kontoinnstillinger

Å få assistanse når du behøver det er helt nødvendig. Fugu Casino presenterer både live chat og e-post på sin kundestøtteside. Live chat-vinduet presenterte noen skjulte hinder. Nye meldinger fra support ble ikke alltid automatisk annonsert av skjermleseren. Vi var nødt til manuelt flytte markøren til chatteområdet for å sjekke om noen hadde gitt svar. Det forstyrrer flyten i en samtale. I kontoinnstillingene, hvor du kan sette innskuddsgrenser eller slå på spillpause, var det bedre. Menyvalgene var klare, og når vi utførte en endring, ble det en hørbar bekreftelse. For norske spillere som muligens vil bruke Verdiens spillpåminnelse eller andre ansvarlige spilleverktøy, er det avgjørende at disse funksjonene er tilgjengelige. Her gjorde Fugu Casino en akseptabel jobb.

Fordelaktige og negative sider oppsummert

Basert på denne testen ser vi klare styrker ved Fugu Casino. Den grunnleggende strukturen er veloverveid, skjemaer er godt laget, og mange sentrale knapper har beskrivende tekst. Plattformen overholder ikke bare grunnkravene, den avslører tegn på at de faktisk vurderer på saken. På minusiden står mangelen på “hopp til”-lenker, den litt kaotiske opplevelsen i spillbiblioteket, og de innskrenkede alternativene for å samhandle midt i et spill. Det er også rom for forbedring når det gjelder skiftende innhold, som uventede bonuspop-ups eller oppdaterte beskjeder i chatten. Dette kan avbryte en spiller som er avhengig av en uavbrutt lydstrøm for å få med seg hva som hender.

Sammenligning med alternative norske spilltilbud

I det norske markedet, hvor sortimentet av internasjonale casinoer som aksepterer nordmenn er innskrenket, plasserer Fugu Casino omtrent på snittet for skjermlesertilgjengelighet. En rekke konkurrenter sliter med de identiske basale utfordringene med spillmotorer og manglende beskrivelser av knapper. Der Fugu kanskje utmerker seg en smule, er i deres enkle og rene utforming. Ved å umgå overflødig visuelt støy, gjør de også navigasjonen enklere å begripe på lyd alene. De har likevel ikke nådd det høye nivået du finner på mange offentlige norske nettsider. Disse sidene er ofte de som setter standarden for universell utforming her til lands.

Vårt tips til norske spillere med krav for tilgjengelighet

For norske spillere som bruker skjermlesere, kan Fugu Casino virke for basale spill og kontohåndtering. Vårt aller beste råd er å utprøve det grundig først. Test demo-spill og kommuniser med kundestøtten før du overfører penger. Da skaffer du deg en personlig følelse for om tilgjengeligheten er god nok for deg. Vær oppmerksom på de aspektene vi fant vanskelige: å lokalisere spill i biblioteket og å benytte live chatten. Det kan også være lurt å opprette direkte kontakt med kundestøtten og undersøke konkret hva de utfører for å bedre universell utforming. Svaret deres viser mye om hvor sterkt dette står på agendaen deres. Og ikke glem dette: ditt ønske for en tilgjengelig nettopplevelse er fullstendig legitimt. Du har rett til å forvente inkludering, også når du skal underholde deg.